Prévisionnel d'appels hebdo

[coccinelle]

Bonjour

je suis sur un problème depuis pas mal de temps et là je craque j'ai besoin de pro 🙂

Je souhaite faire un prévisionnel d'appel quotidien
en sachant que
je travaille sur le mois d'octobre (car j'ai un réel me permettant de voir ma cohérence
que j'ai mon prévisionnel mensuel 1672 appels de prévus sur le mois d'octobre
et que je sais qu'en moyenne la pondération de mes jours est :
Lundi 21%
Mardi 16%
Mercredi 19%
Jeudi 24%
Vendredi 20%

Je ne parviens pas à faire qqchose car j'ai sur le mois d'octobre 5 lundis/ et le reste des jours 4

Je craque et il me faut mon prévisionnel rapidement

Merci d'avance pour votre aide et retour

 

[TempusFugit]

Re : Prévisionnel d'appels hebdo

Bonjour


Un fichier exemple serait le bienvenu.

 

[Odesta]

Re : Prévisionnel d'appels hebdo

Bonjour

Voici une réponse :
Nombre d'appel prévisionnel par jour

Lundi 83
Mardi 64
Mercredi 75
Jeudi 95
Vendredi 79

La logique en PJ

Cdt

Olivier

 

[coccinelle]

Re : Prévisionnel d'appels hebdo

UN immense Merci Olivier
En moins d'une demie heure vous m'avez sauvé d'une migraine 🙂 🙂 🙂 🙂

bon après midi

 

[coccinelle]

Re : Prévisionnel d'appels hebdo

🙁
Olivier
En fait je n'ai pas le bon nombre d'appels au total sur le mois
Vous trouverez en pièce jointe mon tableau

Merci d'avance pour votre aide

 

[Odesta]

Re : Prévisionnel d'appels hebdo

Parceque la logique du nombre de jour n'est pas respectée ! il faut une logique par mois, et donc un calcul par mois !
Je creuse un peu...

 

[Odesta]

Re : Prévisionnel d'appels hebdo

Cela donnerait ca ?
Par contre, je me demande si la logique par mois est la bonne.

 

[coccinelle]

Re : Prévisionnel d'appels hebdo

Merci Olivier
Je vais regarder ça
je pense que je ne trouve pas les bons chiffres au mois car j'enlève les appels sur les jours fériés
Je vais reventiler ces appels sur le jours d'après
Merci en tout cas d'avoir passé du temps sur ma problématique

Cdt,