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Prévisionnel d'appels hebdo

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coccinelle

XLDnaute Nouveau
Bonjour

je suis sur un problème depuis pas mal de temps et là je craque j'ai besoin de pro 🙂

Je souhaite faire un prévisionnel d'appel quotidien
en sachant que
je travaille sur le mois d'octobre (car j'ai un réel me permettant de voir ma cohérence
que j'ai mon prévisionnel mensuel 1672 appels de prévus sur le mois d'octobre
et que je sais qu'en moyenne la pondération de mes jours est :
Lundi 21%
Mardi 16%
Mercredi 19%
Jeudi 24%
Vendredi 20%

Je ne parviens pas à faire qqchose car j'ai sur le mois d'octobre 5 lundis/ et le reste des jours 4

Je craque et il me faut mon prévisionnel rapidement

Merci d'avance pour votre aide et retour
 
Re : Prévisionnel d'appels hebdo

Merci Olivier
Je vais regarder ça
je pense que je ne trouve pas les bons chiffres au mois car j'enlève les appels sur les jours fériés
Je vais reventiler ces appels sur le jours d'après
Merci en tout cas d'avoir passé du temps sur ma problématique

Cdt,
 
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