XL 2010 calcul de moyennes de durées avec conditions de dates

[cahon]

Bonjour,

Ma problématique est la suivante: Je dispose de données relatives à des tickets de gestion de problèmes.
Chaque problème a une date d'ouverture et une date de clôture (sauf pour les tickets ouverts).

Je cherche à produire un historique mensuel comportant 2 indicateurs:
- 1 indicateur de nombre de tickets ouverts à chaque fin de mois
- 1 indicateur d'age moyen pour les tickets ouverts à chaque fin de mois

Mes contraintes:
- les calculs du mois M sont effectués à M+1
- Je ne dois pas avoir à modifier la structure du fichier chaque mois pour produire mes indicateurs
- Pas de copier/coller de valeurs en dur


Pour l'indicateur de nombre de tickets, pas de problème. 2 fonctions NB.SI.ENS avec 2 conditions chacunes font l'affaire.

En revanche, je butte sur le calcul de l'age moyen des tickets ouverts. Mon idée est d'utiliser SOMME.SI.ENS mais rencontre une erreur de calcul:
SOMME.SI.ENS(c$1 & "-" & Tableau1[[Date creation]] ;
Tableau1[[Date creation]] ;
"<" & C$1 ;
Tableau1[[Date cloture]] ;
">=" & c$1)

Je ne sais pas si mon usage de la plage somme est syntaxiquement correct


Merci d'avance pour vos éclairage ou pistes

 

[Nairolf]

Salut,

Essaye avec la formule matricielle (validation avec CTRL+MAJ+ENTREE) suivante :

=MOYENNE(SI(((Tableau1[Date creation]<C$1)*(Tableau1[Date creation]<>0))*((Tableau1[Date cloture]>=C$1)+(Tableau1[Date cloture]=0))=1;(C$1-Tableau1[Date creation]);""))

 

[cahon]

Bonjour,

Effectivement, la piste est la bonne, il me reste à affiner la formule pour l'adapter à mon tableau de bord.

Un grand merci