Re : tableau de bord qualité
Bonjour, raktak.
Les informations que vous nous communiquez sont incomplètes :
Le delach est-il calculé sur le nombre de points ou de colis (Feuil1)?
Les différentes causes de non distribution (erreur d'adresse, client absent, avisé...) doivent-elles être prises en compte, ou ne faut-il comptabiliser que les hors-délai (Feuil2)?
Au vu de ces précisions, il vous faudrait nous transmettre en exemple les éléments complets (une ligne par colis (ou par point si vous calculez le Delach au point) de deux tournées pour une journée (les colonnes D,E et F suffisent) feuil2, et non pas seulement les anomalies.