XL 2019 Suivi d'activité

sylvanu

XLDnaute Barbatruc

Supporter XLD

• 23 Janvier 2020

• #2

Bonjour Anthony,
J'espère que le fichier est anonymisé et que les noms sont imaginaires.
Sinon supprimez le et remettez en un autre anonyme.

Ce qui est sympa pour optimiser les dépenses serait que dans le fichier il y ait une colonne dépenses !
On ne sait quoi faire avec votre fichier. Juste un suivi? Juste un état des lieux ? Prévoir les retards ?
Pouvez vous nous en dire plus.

 

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A

anthony DIALLO

XLDnaute Nouveau

• 23 Janvier 2020

• #3

Bonjour Sylvanu,
Merci pour votre retour. Pour le moment je fais juste un état des lieux du service en lui même qui m'a été demandé par mon chef. je dois aussi mettre en place un autre tableau nommé "cartographie des achats".
Bien à vous.

 

Pièces jointes

• Suivi activité modele 1.xlsx

  11.6 KB · Affichages: 47

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sylvanu

XLDnaute Barbatruc

Supporter XLD

• 23 Janvier 2020

• #4

Dans l'état on peut juste faire un état des lieux des Dossiers non traités, et éventuellement des retard de traitement. C'est tout.
Loin d'être une optimisation.

 

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A

anthony DIALLO

XLDnaute Nouveau

• 23 Janvier 2020

• #5

Ce tableau n'est pas pour l'optimisation mais un tableau de bord pour suivre la performance du service juridique.

 

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anthony DIALLO

XLDnaute Nouveau

• 23 Janvier 2020

• #6

sylvanu à dit:

Dans l'état on peut juste faire un état des lieux des Dossiers non traités, et éventuellement des retard de traitement. C'est tout.
Loin d'être une optimisation.

Cliquez pour agrandir...

C'est pour ça.

 

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A

anthony DIALLO

XLDnaute Nouveau

• 24 Janvier 2020

• #7

Bonjour encore,
quelqu'un aurait l'amabilité de m'aider, s'il vous plaît!

Merci par avance.
Bien à vous.

 

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sylvanu

XLDnaute Barbatruc

Supporter XLD

• 24 Janvier 2020

• #8

Bonjour Anthony,
Il n'y a absolument aucune demande dans vos propos.
Qu'attendez vous ?
Comment mesurer la "la performance du service juridique. " ?
Quels critères prendre en compte ?
De plus votre fichier fait apparaitre que des dates de 2019 donc je suppose déjà soldées.
Et on n'a pas de date limite ( est ce la date de réponse ? ou un nombre de jours après la réception ?)

 

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A

anthony DIALLO

XLDnaute Nouveau

• 29 Janvier 2020

• #9

Bonjour Sylvanu,
La question c'est juste au niveau du format. Si je dois mettre par direction comment je fais.

 

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sylvanu

XLDnaute Barbatruc

Supporter XLD

• 29 Janvier 2020

• #10

Bonjour Anthony,

Personne ne peut répondre à votre question.
Car la réponse à votre question dépend de ce que vous voulez voir.
Doit on consolider par Direction, ou par Service, ou pour l'ensemble ?

Vous voulez un tableau de bord. Pour quoi faire ? pour quoi voir ?
Généralement le tableau de bord n'est que la concrétisation de ce qu'on voir suivre.

Je suppose qu'étant en stage, quelqu'un vous a demandé de faire un tableau de bord.
Il vous faut la ré interroger sur son besoin précis, sous quelle forme, ce qu'elle veut voir ....
En bref, écrire les spécifications.

C'est à partir de ça qu'on pourra construire l'outil.

 

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anthony DIALLO

XLDnaute Nouveau

• 29 Janvier 2020

• #11

C'est le service juridique qui s'occupe de tous les contrats de l'établissement donc de toutes les directions. Et il veut que je mette en place un tableau qui lui permets de savoir l'état de traitement des différents dossiers, la date de réception du dossier, le délai de traitement du dossier, les actions qu'il a effectué sur le dossier et avec les preuves comme livrable (classé par direction comme famille et service par sous famille).
Tous les titres sont dans le tableau que je vous ai envoyé.

 

Dernière édition: 29 Janvier 2020

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anthony DIALLO

XLDnaute Nouveau

• 29 Janvier 2020

• #12

En tout il y a 7 directions et chaque direction est composé de 1 ou plusieurs services

 

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sylvanu

XLDnaute Barbatruc

Supporter XLD

• 29 Janvier 2020

• #13

Ca avance !
Maintenant il vous faut savoir quelle granulométrie vous désirez.

1- Nombre d'indicateurs
- Un indicateur global
- Un indicateur par direction ( 7 indicateurs )
- Un indicateur par service ( 20 indicateurs avec votre fichier ) Ce qui peut faire beaucoup.

2- Indicateurs
Quel indicateur suivre ? Est ce seulement le délai de traitement. Ou la quantité traitée par an.

 

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anthony DIALLO

XLDnaute Nouveau

• 29 Janvier 2020

• #14

Yes
Un indicateur global pour ne pas que le tableau soit énorme

Le délai de traitement de préférence. Si possible les 2

 

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sylvanu

XLDnaute Barbatruc

Supporter XLD

• 29 Janvier 2020

• #15

Si possible les 2 ??? les deux quoi ?

 

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