Microsoft 365 Effacement intempestif de données sur un fichier Excel online

Bonjour à tous !

Sachant que ce forum fait des miracles, Je sollicite aujourd’hui votre aide au sujet d’un problème récurrent sur un fichier Excel qui est utilisé online.

Contexte :

Fichier Excel online avec des macros (simples) utilisé jusqu’à 10 personnes en simultané

Problèmes rencontrés :

• Nous assurons des gardes 24/24 et 7/7 et une seule personne a travaillé sur le fichier depuis chez elle pendant le week-end.
• Lundi matin, des collègues me signalent être sûrs d’avoir noté des informations vendredi dernier qui, ce lundi, ont disparues.
• Je pars donc en exploration de l’historique des versions et j’identifie que la perte de données a eu lieu dimanche entre deux enregistrements. A 13h21 le fichier était complet. A 22h10 certaines informations avaient disparu.
• J’ai demandé à la personne qui a travaillé sur le fichier dimanche si elle avait remarqué quelque chose d’anormal et, hormis la déconnexion de son VPN, qui n’a rien à voir avec le problème étant donné que le fichier est online, elle me dit qu’il n’y a rien eu de bizarre. En creusant un peu, elle a fini par me dire qu’elle avait laissé les fichiers ouverts et que, à la reprise, ça avait « mouliné » un peu avant de s’afficher correctement et que « peut-être » elle a ouvert deux fois le même fichier online. Mais ce dont elle est sûre c’est qu’elle n’a absolument pas touché aux lignes sur lesquelles les données ont disparu.

Mes questions sont :

• Est-ce possible que des données s’effacent toutes seules sur un fichier excel online sur lequel une seule personne travaille ? (pour moi la réponse est non bien évidemment mais force est de constater que ça a été le cas entre dimanche 13h23 et dimanche 22h10)
• Si non, quelles sont les causes possibles de cet effacement intempestif de données ? Dans quelles situations cela peut-il se produire ?
• Comment faire pour éviter ce problème ?
• Est-ce que l’utilisation des filtres en multi-utilisateurs peut générer ce genre de problèmes si on "tire" des données pour les copier sur d'autres lignes ?

Ce n’est pas la première fois qu’on me signale ce genre de soucis (également sur d’autres fichiers qui sont online) mais c’est surtout le cas lorsque nous sommes nombreux à travailler en simultané sur les fichiers. J’aimerais vraiment comprendre ce qui se passe et trouver une éventuelle parade pour éviter que ça arrive.

Je mets une copie du fichier concerné (que j'ai raccourci car il était trop lourd) en pièce jointe (j’ai effacé les données sensibles).

En espérant que vous pourrez m’aider à y voir plus clair, je vous souhaite une excellente journée.

Agnès