XL 2016 Calcul prévisionnel d'appels

James007

XLDnaute Barbatruc

• 11 Décembre 2019

• #2

Bonjour,

Tu dis vouloir affiner ton prévisionnel en fonction du jour de la semaine ...

Mais si je comprends bien ton tableau de tous tes mois de Novembre, tu ne tiens pas compte des jours de la semaine ...

 

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sylvanu

XLDnaute Barbatruc

Supporter XLD

• 11 Décembre 2019

• #3

Bonsoir Riddick, Bonsoir James
J'avais plutôt compris un prévisionnel sur le mois de l'année prochaine.
C'est sur quoi je suis parti. ( Voir PJ )
Dans vos données vous avez des nombre d'appels négatifs (?) et une pointe à 1600 qui semble être érronée.
Une solution extrapoler les années précédentes. Mais comme il y a peu de points, le taux de confiance est faible.

 

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WTF

XLDnaute Impliqué

• 11 Décembre 2019

• #4

Bonjour et bienvenu.
Dans ton poste tu précise que :

riddick93 à dit:

Sachant que nous prenons des appels du lundi au samedi avec les journée du lundi et samedi plus calme que les autres.
J'ai testé en utilisant la fonction prévision mais je doute que cela soit pertinent.

Cliquez pour agrandir...

Ta formule Previvion, sont en fonction de la date et non du jour de la semaine. A mon avis il faudrait que tu adaptes ta matrice.

Peut etre une proposition comme ca

 

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Dernière édition: 11 Décembre 2019

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J

JHA

XLDnaute Barbatruc

• 11 Décembre 2019

• #5

Bonjour à tous,

Un essai avec ce que je comprends

JHA

 

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Solution

R

riddick93

XLDnaute Nouveau

• 12 Décembre 2019

• #6

Bonjour à tous,
merci pour vos réponses je vais essayer de faire avec toutes vos propositions et essayer de mon coté d'affiner afin de pouvoir aboutir au résultats souhaité.
Merci

 

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