Bonjour
je dois calculer un délai moyen de traitement de mail car mon objectif est de les traiter en moins de 24h.
J'ai la date et l'heure de réception dans des colonnes et ensuite la date et heure de traitement dans 2 autres colonnes.
Je sais calculer le délai de traitement en heures mais je ne sais comment faire pour exclure les samedis et dimanches de mon calcul.
Pour être clair : un mail arrivé le vendredi à 16.00 est traité en 23h s'il est traité le lundi à 15.00.
S'il arrive le samedi ou le dimanche à la 16.00 nous avons jusqu'au mardi 8.00 pour le considérer traité en 24h (le service réouvre le lundi à 8.00).
Il en va de même pour les jours fériés hors week end.
Je vous joins le tableau avec la donnée que je récupère de mon système d'information et il me faudrait le délai de traitement de chaque ligne en colonne P.
Merci d'avance pour votre aide,
Cdt
PP
je dois calculer un délai moyen de traitement de mail car mon objectif est de les traiter en moins de 24h.
J'ai la date et l'heure de réception dans des colonnes et ensuite la date et heure de traitement dans 2 autres colonnes.
Je sais calculer le délai de traitement en heures mais je ne sais comment faire pour exclure les samedis et dimanches de mon calcul.
Pour être clair : un mail arrivé le vendredi à 16.00 est traité en 23h s'il est traité le lundi à 15.00.
S'il arrive le samedi ou le dimanche à la 16.00 nous avons jusqu'au mardi 8.00 pour le considérer traité en 24h (le service réouvre le lundi à 8.00).
Il en va de même pour les jours fériés hors week end.
Je vous joins le tableau avec la donnée que je récupère de mon système d'information et il me faudrait le délai de traitement de chaque ligne en colonne P.
Merci d'avance pour votre aide,
Cdt
PP