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BOUGIE06000

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XLDnaute Nouveau
Bonjour,

Je suis un responsable qualité dans un call center mon superieur me demande un plan d'action pour l'ameliration de la qualité sous forme de tableau

Je vous remercie de m'aider a l'établir ou me communiquer des exmples,

Merci d'avance.

NA
 
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