Re : Pdca
Bonjour
trouver cela tout fait n'est pas si évident car chaque entreprise s'organise à sa sauce et toutes ces données ne sont pas forcément utilisées par les mêmes personnes (il y a des données de reporting et des données de résolution de problème).
une piste toutefois : cherche sur Google "LEAN A3 EXCEL"
dans le lean (issu de l'expérience Toyota), le A3 est l'outil de synthèse qui énonce le problème, le pourquoi du pb, les causes, le plan d'action. Tout cela sur une feuille A3 car les japonais estiment que si on ne sait pas résumer sur ce format, c'est que le pb est trop complexe, il faut alors le couper en 2....