Bonjour à tous.
Je me permet de venir poser une question sur le forum, suite à un problème rencontré pour le calcul de différence de temps entre 2 dates.
J'ai fouillé le forum, fait pas mal de tests de formules, mais j'avoue que je bloque un peu (voir beaucoup :-/ )
Voici ce que je voudrais réaliser:
- Je reçois des demandes de clients, auxquelles je dois répondre. Demandes dont je stocke les informations dans un fichier excel (date d'entrée, heure d'entrée, date de réponse, heure de réponse).
- Je voudrais compter la différence en heure entre 2 dates.
- Je possède une plage horaire fixe, du lundi matin 8h au vendredi soir 17h, mais tous les autres jours sont comptés en entier. En clair:
Lundi : 08h->24h
Mardi / Mercredi / Jeudi: 00h->24h
Vendredi: 00h -> 17h
- pour toute demande reçue pendant le week-end (ou après le vendredi 17h), le démarrage du comptage heures commence le lundi matin 08h.
- une demande peut prendre plus de 2/3 semaines à être répondue.
- je possède un fichier de 8000 lignes environ, donc la solution la moins "lourde" serait la meilleure (pas de formule matricielle si possible). Pas de contrainte sur le nombre de colonnes intermédiaires.
J'ai fait quelques essais avec comptage des jours ouvrés, exclusion des lundi et vendredi...etc, mais j'avoue que je bloque toujours, et que je me retrouve soit avec des heures négatives, soit avec des heures fausses. Bref, ce n'est pas un grand succès.
Est-ce que vous pourriez me dire comment faire et/ou m'apporter une solution ?
Je vous joins un exemple excel du fichier que j'utilise (simplifié, bien entendu).
d'avance merci pour votre aide.
Bonne Journée.
Je me permet de venir poser une question sur le forum, suite à un problème rencontré pour le calcul de différence de temps entre 2 dates.
J'ai fouillé le forum, fait pas mal de tests de formules, mais j'avoue que je bloque un peu (voir beaucoup :-/ )
Voici ce que je voudrais réaliser:
- Je reçois des demandes de clients, auxquelles je dois répondre. Demandes dont je stocke les informations dans un fichier excel (date d'entrée, heure d'entrée, date de réponse, heure de réponse).
- Je voudrais compter la différence en heure entre 2 dates.
- Je possède une plage horaire fixe, du lundi matin 8h au vendredi soir 17h, mais tous les autres jours sont comptés en entier. En clair:
Lundi : 08h->24h
Mardi / Mercredi / Jeudi: 00h->24h
Vendredi: 00h -> 17h
- pour toute demande reçue pendant le week-end (ou après le vendredi 17h), le démarrage du comptage heures commence le lundi matin 08h.
- une demande peut prendre plus de 2/3 semaines à être répondue.
- je possède un fichier de 8000 lignes environ, donc la solution la moins "lourde" serait la meilleure (pas de formule matricielle si possible). Pas de contrainte sur le nombre de colonnes intermédiaires.
J'ai fait quelques essais avec comptage des jours ouvrés, exclusion des lundi et vendredi...etc, mais j'avoue que je bloque toujours, et que je me retrouve soit avec des heures négatives, soit avec des heures fausses. Bref, ce n'est pas un grand succès.
Est-ce que vous pourriez me dire comment faire et/ou m'apporter une solution ?
Je vous joins un exemple excel du fichier que j'utilise (simplifié, bien entendu).
d'avance merci pour votre aide.
Bonne Journée.