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Guest
Bonjour,
j'ai des fichiers excel, contenant pour un jour, sur les 24h le nombre d'appel toutes les 15 minutes pour une dizaine de clients.
J'ai donc 30 fichiers pour un mois.
J'aimerais: calculer la somme d'appel sur chaque heure pour chaque client, puis en faire la moyenne horaire.
mon probleme est que calculer de tete un mois d'appel sur chaque heure pour un client me prend facilement une heure...
Que puis - je faire?
Merci
j'ai des fichiers excel, contenant pour un jour, sur les 24h le nombre d'appel toutes les 15 minutes pour une dizaine de clients.
J'ai donc 30 fichiers pour un mois.
J'aimerais: calculer la somme d'appel sur chaque heure pour chaque client, puis en faire la moyenne horaire.
mon probleme est que calculer de tete un mois d'appel sur chaque heure pour un client me prend facilement une heure...
Que puis - je faire?
Merci