Bonjour à tous,
J'en suis toujours à créer un classeur permettant l'analyse des appels entrants et sortant de l'entreprise, et ce, par poste téléphonique.
J'aimerais connaître la durée totale des appels entrants, et sortant.
Je sais que je peux obtenir facilement ces informations avec un TCD, mais ma problématique est que j'ai plusieurs postes téléphoniques et je crois qu"on ne peut pas combiner plusieurs TCD en 1 seul (à moins que vous me disiez le contraire...)
Je me suis tourné vers SOMMEPROD, mais je n'y arrive pas. Il additionne le nombre d'appel, mais pas la durée...
Voir le fichier joints..
Merci,
Éric
J'en suis toujours à créer un classeur permettant l'analyse des appels entrants et sortant de l'entreprise, et ce, par poste téléphonique.
J'aimerais connaître la durée totale des appels entrants, et sortant.
Je sais que je peux obtenir facilement ces informations avec un TCD, mais ma problématique est que j'ai plusieurs postes téléphoniques et je crois qu"on ne peut pas combiner plusieurs TCD en 1 seul (à moins que vous me disiez le contraire...)
Je me suis tourné vers SOMMEPROD, mais je n'y arrive pas. Il additionne le nombre d'appel, mais pas la durée...
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Merci,
Éric