probléme de l'aide d'Excel

gilbert_RGI

XLDnaute Barbatruc

• 17 Février 2014

• #2

Re : probléme de l'aide d'Excel

Bonjour

Ce message s'affiche quand? après quelle action?

 

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job75

XLDnaute Barbatruc

• 17 Février 2014

• #3

Re : probléme de l'aide d'Excel

Bonjour JBARBE, Gilbert,

Serait-ce un début d'épidémie ?

https://www.excel-downloads.com/threads/impossibilite-dobtenir-laide-doffice.216834/

A+

 

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JBARBE

XLDnaute Barbatruc

• 17 Février 2014

• #4

Re : probléme de l'aide d'Excel

gilbert_RGI à dit:

Bonjour

Ce message s'affiche quand? après quelle action?

Cliquez pour agrandir...

Merci de votre réponse Gilbert !

Ce message s'affiche lorsque je clic sur l’icône d'interrogation à droite !

 

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JBARBE

XLDnaute Barbatruc

• 17 Février 2014

• #5

Re : probléme de l'aide d'Excel

job75 à dit:

Bonjour JBARBE, Gilbert,

Serait-ce un début d'épidémie ?

https://www.excel-downloads.com/threads/impossibilite-dobtenir-laide-doffice.216834/

A+

Cliquez pour agrandir...

Suite à un oubli de mon mot de passe, "JAcQUOT" a été créé par moi et plus tard j'ai quand même réussi à récupérer mon mot de passe pour JBARBE !

 

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Staple1600

XLDnaute Barbatruc

• 8 Mars 2014

• #6

Re : probléme de l'aide d'Excel

Bonsoir JBARBE


As-tu essayé la réponse fournie ici ?
Microsoft Office Help Viewer - Microsoft Community

 

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M

max.lander

XLDnaute Occasionnel

• 8 Mars 2014

• #7

Re : probléme de l'aide d'Excel

Salut?


Le problème vient d'une mauvaise désinstallation

Il faut désinstaller avec l'outil microsoft qui permet la désinstallation totale !!!

Et réinstaller c'est tout

 

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Staple1600

XLDnaute Barbatruc

• 8 Mars 2014

• #8

Re : probléme de l'aide d'Excel

bonjour max.lander

J'ai Excel 2007 et malgré la réinstallation, la réparation etc,

Cliquez pour agrandir...

Ca JBARBE a essayé apparemment en vain

C'est donc ce qui motive mon précédent message, et le lien proposé une solution est soumise par une MVP qui semble fonctionner. 😉

Attendons de voir ce que cela donnera une fois que JBARBE aura essayé.

 

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Staple1600

XLDnaute Barbatruc

• 9 Mars 2014

• #9

Re : probléme de l'aide d'Excel

Bonjour à tous


En cherchant plus d'infos , je suis tombé sur ceci
Télécharger Mises à jour pour l'aide de Microsoft Office Excel*2007 depuis le Centre de téléchargement officiel Microsoft
le problème, c'est qu'il ne parle pas Windows Seven dans la rubrique :Système d'exploitation pris en charge
Donc JBARBE, je te laisse seul juge de savoir si il faudrait ou pas installer cette mise à jour sur un Office 2007 installé sur un PC sous Seven.

Mais avant cela, il faudrait tester la solution du lien de mon précédent message.

Comme demandé par Herdet, dans le fil du salon, je cherche le path exact des fichiers d'aide sous Seven.

 

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Staple1600

XLDnaute Barbatruc

• 9 Mars 2014

• #10

Re : probléme de l'aide d'Excel

Re

JBARBE:
Avais-tu installé les SP1 et SP2 et enfin le SP3?
Télécharger Suite Microsoft Office*2007 Service Pack*3 (SP3) depuis le Centre de téléchargement officiel Microsoft

Apparemment ( et sauf erreur de ma part), les fichiers d'aide d'Office 2007, sont des fichiers *.hcx
(voir ici pour une liste de ces fichiers et quelques autres infos intéressantes)

 

Dernière édition: 9 Mars 2014

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xhudi69

XLDnaute Accro

• 9 Mars 2014

• #11

Re : probléme de l'aide d'Excel

Bonjour à tous, le Forum,

Bonjour "Prisonner of the Grid" 😉

En effet j'ai OFFICE 2007 et ci-dessous la capture de ces fichiers.



A ton avis, si JBARBE fait juste un copié/remplacé, son problème serat-il résolu 😕

@+ 😎

 

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Staple1600

XLDnaute Barbatruc

• 9 Mars 2014

• #12

Re : probléme de l'aide d'Excel

Bonjour xhudi69


Il faudrait d'abord savoir si JBARBE a fait une destinstall complète (avec suppression de toutes traces d'office dans la registry)
Ensuite, s'il a pu faire une reinstall clean, est-il en SP3 ?

Cette solution (comme je la comprends)
https://www.excel-downloads.com/threads/probleme-de-laide-dexcel.217036/
est à tester une fois la reinstall faite (et si le problème de l'aide persiste)


PS: xhudi69
Quel est le path de tes fichiers d'aide ?

 

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chris

XLDnaute Barbatruc

• 9 Mars 2014

• #13

Re : probléme de l'aide d'Excel

Bonjour à tous

Concernant l'aide d'Office.

L'aide en local ou en ligne est un choix. Sous 2010 on peut ne pas accepter la connexion au site Microsoft et consulter l'aide installée sur le PC.

 

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Staple1600

XLDnaute Barbatruc

• 9 Mars 2014

• #14

Re : probléme de l'aide d'Excel

Re chris

chris
JBARBE utilises Excel 2007.

PS: Malheureusement sous Excel 2013, on n'a pas ce choix, non ? (sauf erreur de ma part)

EDITION: Il y a juste un mode HORS CONNEXION ( mais il semble qu'on n'a pas accès à l'aide complète, non ? )

 

Dernière édition: 9 Mars 2014

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xhudi69

XLDnaute Accro

• 9 Mars 2014

• #15

Re : probléme de l'aide d'Excel

Re bonjour, le Forum,
Bonjour chris 😱

Code:

C:\ProgramData\Microsoft Help

@+ 😎

 

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