planté excel

[mh]

même après reinstall complète d'office 2000 je ne peux accéder à EXCEL voici le message :

"une erreur d'application s'est produite et un enregistrement d'erreur est généré.
EXCEL.exe
Exception : violation d'accès [0xc0000005, adresse : 0x3017b7d7



que faire ?

merci

 

[Eric C]

Bonjour à tous & à toutes
B O N J O U R mh

Déjà lire la charte dans un premier temps. Ce sera très bien pour tes prochaines interventions ...

Ensuite il s'agit peut être d'un problème de fichiers restés en mémoire.
Un utilitaire de désintallation complète pour Office 2000 :
http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q239/9/38.asp
pour le CD 1 (Eraser2k.exe)
http://support.microsoft.com/support/kb/articles/q247/6/74.asp
pour le CD 2 (Erasecd2.exe)

Ces programmes sont très utiles pour faire une réinstallation vraiment "propre" d'Office, en cas par exemple de plantages systématiques d'Excel à cause d'un fichier système corrompu. Et si on n'a plus besoin d'Office, c'est idéal pour récupérer de l'espace disque.
J'ai dû utiliser récemment les deux Eraser d'Office 2000, après désinstallation, et ils ont supprimé environ 45 Mo de fichiers résiduels sur le disque dur. No comment...

Dans certains cas les problèmes peuvent être liés à des barres d'outils corrompues. Recherche sur ton PC les fichiers (cachés) portant l'extension .xlb. C'est là qu'excel stocke les personnalisations de l'application. Déplace ce fichier et relance excel.
Laurent Longre, Patrick, Flo Cabon

@ ++ Eric C