Bonjour,
Je suis nouveau sur ce forum!
Pour la problématique que je rencontre, j'ai beau avoir parcouru les discussions existantes, je ne m'en sort pas, malgré les compétences incroyables des experts!
Je souhaite calculer des délais d'intervention, selon les plages horaires définies. Il y aura trois types de calcul, selon le contrat:
Exemple:
date/heure d'enregistrement demande: date/heure de fin d'intervention:
2015/09/01 13:58:00 2015/09/02 15:00:00
2015/07/01 09:23:00 2015/07/02 10:45:00
2015/08/13 15:18:00 2015/08/14 11:13:00
2015/09/17 11:44:00 2015/09/18 10:41:00
2015/08/26 16:53:00 2015/08/27 12:42:00
2015/08/12 15:16:00 2015/08/13 11:05:00
2015/07/01 14:01:00 2015/07/02 11:54:00
Calcul n°1:
Les plages d'enregistrement sont les suivantes:
Lundi au Vendredi (hors fériés) 08h-18h30
Samedi 08h-12h
Les plages d'intervention sont les suivantes:
Mardi au Vendredi (hors fériés) 09h-12h puis 13h30-18h
Délai maximum accepté: 08 heures
Calcul n°2:
Les plages d'enregistrement sont les suivantes:
Lundi au Vendredi (hors fériés) 08h-18h30
Samedi 08h-12h
Les plages d'intervention sont les suivantes:
Mardi au Vendredi (hors fériés) 09h-12h puis 13h30-18h
Samedi 08h-12h
Délai maximum accepté: 04 heures
Calcul n°3:
Les plages d'enregistrement sont les suivantes:
Lundi au Vendredi (hors fériés) 08h-18h30
Samedi 08h-12h
Les plages d'intervention sont les suivantes:
Lundi au Vendredi (hors fériés) 09h-18h
Délai maximum accepté: 06 heures
J'espère que mes explications sont claires :|
Quelqu'un peut-il m'aider?
Un grand merci d'avance!
Excelement votre