XL 2010 Calcul nb heures ouvrées entre 2 dates différentes

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Bonjour à tous,

Voici ma problématique je dois calculer le nombre d'heures ouvrées entre une demande et une réponse, il peut se passer 1 ou plusieurs jours entre les 2. Les horaires ouvrés pour 1 journée type sont 9h-12h et 14h-18h soit 7h. Sachant que si la demande se fait avant 12h il ne faut pas oublier de déduire les 2h de pause déjeuner. Si la demande se fait après 18h on ne compte les heures qu'à partir du lendemain 9h. J'avoue que je sèche un peu.

Voici un fichier avec 2 -3 exemples.

J'espère être compréhensible. Merci pour votre aide.

 

[CISCO]

Bonsoir

Mes deux dernières solutions acceptent des demandes et des retours pendant le WE. Ce n'est pas un problème. Est-ce que tu les as testées ?

@ plus

P.S : Suite à ton dernier post, puisque les demandes et les retours ne peuvent pas avoir lieu le WE, on peut faire plus simple que ce que je t'ai proposé. Mais puisque cela fonctionne aussi dans ton cas...