je fais un extract depuis une base de données des heures de début et fin d'incidents.
Mon tableau comprend une date de début et une date de fin (format : jour/mois/année heure:minute AM/PM)
Ma formule de calcul de durée doit comprendre une notion qui est l'horaire de disponibilité de l'application.
exemple :
début d'incident : 01/01/2008 03:00 AM
fin d'incident : 01/01/2008 11:00 AM
SLA : de 09:00 AM à 06:00 PM
la durée de l'incident est donc de deux heures car l'application ne doit être disponible qu'à partir de 09h00.
A noter que la formule doit être valable pour un incident qui peut durer depuis plusieurs jours
Pour l'instant, pas totalement.
Ce que je voudrais c'est :
- pouvoir définir la plage horaire du Lundi au vendredi (avec temps de pause le midi si nécessaire)
- pouvoir définir une plage horaire le samedi si nécessaire
- gérer les jours fériés et les we (jours ouvrés)
tout en gardant mon format de date 11/12/2008 09:51:00 (je dis cela car dans certains exemples que j'ai trouvé, les champs étaient séparés)
Je sais que c'est un peu exigent comme cahier des charges, mais ceci répondrai à mon besoin
Mais avec quoi travailles-tu aujourd'hui même ... quelle est la formule que tu utilises ...
Comme tu le sais sans doute NetWorkDays exclut les week-end ...
ma demande porte sur un SLA du lundi au vendredi de 8h - 20 h sans pause déjeuner
+ le samedi de 8 h à 13 h
Le tout doit me renvoyer un nombre H mm que je doit comparer à ma grille SLA
Merci de ce que vous pourrez faire
je suis débutant sous Excel
Vu la longueur de ce fil il aurait peut-être mieux valu créer un nouveau message.
Peux-tu mettre en pièce jointe un petit exemple avec les données de départ reprenant tous les cas de figure, les contraintes à respecter et le résultat que tu souhaites obtenir, ce sera plus facile pour essayer de t'aider.
Voici en PJ un exemple avec mes questions
Je souhaite simplement comprendre la formule énoncé plus haut.
pas que l'on me fasse mon travail car cela ne me servira pas
Je mettrais à dispo des XLDnautes le resultat de mon travail
D'avance merci
Voila le lien C'est semble t-il une formule de James 007
mais j'au du mal a la simplifier avec seulement 2 horaires en journée + le samedi
et a vrai dire je suis débutant en excel , je me débrouille mais ca ne va pas très loin
Merci de votre aide