XL 2019 Blocage dans ma formule

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gibert

XLDnaute Nouveau
Bonjour, je ne suis pas expert dans les formules excel.
J'ai trouvé la première partie, seulement je bloque sur la deuxième.
Je souhaite compter des appels infructueux dans les cellules correspondantes à partir de H
Si on sélectionne Bse, et que l'on attribue un ko, j'aimerais avoir le résultat 1 dans la cellule correspondante.
J'ai insérer le NB.SI pour compter, mais je suis bloquer pour intégrer le KO qui détermine mon compte.
Si je peux avoir une aide, je vous en remercie par avance.
 

Pièces jointes

Bonjour Gibert,
Je n'ai pas compris votre formule en H4.
cependant pour compter les KO en fonction des services, on peut faire :
VB:
=NB.SI.ENS($C5;I$3;$G5;"KO")
 

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