Base de donnees clients

[FEJ]

Bonjour,

Je souhaite créer une base de données pour suivre nos clients au niveau commercial (gestion des contacts commerciaux) et suivre l'évolution des chiffres réalisés mois par mois avec ces différents clients

J'ai mis en place 4 feuillets :
- sociétés : qui reprend la liste des clients avec les adresses siège ou établissement
- Contacts : liste des contacts par client
- CA mensuel
- Communication commerciale

Je voudrais à l'arrivée avoir une feuille supplémentaire nommée fiche client dans laquelle je pourrais interroger par société et où je retrouverais les info ci-dessus.

Merci d'avance de l'aide que vous voudrez bien m'apporter.
Bonne soirée

 

[st007]

Re : Base de donnees clients

Bonsoir,

un petit début ....

 

[FEJ]

Re : Base de donnees clients

Bonjour,

Merci beaucoup ; toutefois, l'idée est que, lorsque le n° de compte client est indiqué, toutes les informations qui concerne ce même compte soient remontées dans les différents champs de la fiche. Est-ce possible ?

J'avoue que je ne sais pas très bien par quel bout attaquer.

Merci de votre aide
Bonne journée

 

[poulpor78]

Re : Base de donnees clients

Bonjour,

L'idée serait-elle de créer un équivalent de CRM dans excel ?

poulpor

 

[FEJ]

Re : Base de donnees clients

Oui tout à fait

 

[poulpor78]

Re : Base de donnees clients

OK. Pourquoi ne pas explorer d'autres voies si ce n'est pas déjà fait ?

Des propositions comme :

Le cloud : Bien choisir son CRM en ligne (avec plein de propositions)

L'open source : CRM Open Source : quelles solutions choisir ? - JDN Web & Tech

Où même un logiciel qui se pluggue sur gmail : Streak - CRM in your Inbox


Pas forcément cher, ça évite de réinventer la roue. Ça gère les problèmes de sauvegarde.


J'aime beaucoup Excel mais se servir d'excel comme d'un CRM est à mon sens une erreur qui pourrait se payer plus tard.

Poulpor

 

[st007]

Re : Base de donnees clients

Bonjour

on peut aussi le faire juste pour faire travailler ses neurones