Temps d'attente /moyennes horaires

[Trucabulles]

Bonjour,

Je dois mettre en place un sytème pour calculer les temps d'attente moyens du public dans un un service donnée.
Pour plus de simplicité mon classeur comportera les feuilles de Lundi à vendredi.
Dans la colonne A, j'ai la date, en B l'heure d'arrivée, en C l'heure de prise en charge et en D le temps d'attente pour la personne.
Il faudrait que je puisse formuler ceci: (exmple pris de 1300 à 1400)

Si colonne A >ou = à 1300 ou B< ou = à 1400 alors faire la somme des resultats correspondant dans D puis en faire une moyenne en divisant par le nombre de lignes / personnes selectionnées.

Je ne sais pas si cela est possible simplement avec une formule (je suis relativement débutant) ou en vba...
Dans l'idéal il faudrait bien sûr prendre en compte les arrivées sur une plage horaire et la prise en charge correspondante sur la tranche horaire suivante le cas échéant en l'intégrant dans la tranche arrivée (heure du début de l'action).
Voilà voilà.
Merci d'avance pour votre aide!

 

[Trucabulles]

Re : Temps d'attente /moyennes horaires

Bon, j'ai fait cela: =SOMME.SI(A2:A7;">=13:00";C2:C6)
En revanche, comment ajouter une condition car pour A2:A7;"=>13:00" il faut aussi que A2:A7;"=<13:59" ?
Il me manque aussi un truc, à savoir qu'il faut que je fasse la moyenne de =SOMME.SI(A2:A7;">=13:00";C2:C6), donc C2:C6 divisé par le nombre d'occurences déterminés A2:A7;"=>13:00" et A2:A7;"=<13:59"

Merci de votre aide !

 

[JHA]

Re : Temps d'attente /moyennes horaires

Bonjour à tous,

A essayer

=SOMME(SI((A2:A7>="13:00"*1)*(A2:A7<="13:59"*1);C2:C7;))

Formule matricielle

JHA

 

[Trucabulles]

Re : Temps d'attente /moyennes horaires

Merci.
Cela ne fonctionne pas sous excel 2002... Ah si j'avais 2007 au taff, tout n'en serait que plus simple avec SOMME.SI.ENS, entre autre... !

 

[JHA]

Re : Temps d'attente /moyennes horaires

Re,
pour le nombre de valeur dans les critères

=SOMMEPROD((A2:A7>="13:00"*1)*(A2:A7<="13:59"*1))

JHA

 

[Trucabulles]

Re : Temps d'attente /moyennes horaires

Rectif, ça marche, j'avais oublié de faire maj+ctrl+entrée. Merci beaucoup!
Reste plus que mon histoire de moyenne et tout sera parfait !

 

[JHA]

Re : Temps d'attente /moyennes horaires

Re,

Avec le fichier

JHA

 

[Trucabulles]

Re : Temps d'attente /moyennes horaires

Merci JHA. En fait cet am, je me suis battu avec les matricielles mais je m'obstinais à mettre somme.si et nom somme(si donc du coup cela ne rendait rien.... Grace à ton aide j'ai pu finaliser mon projet à 16h30! Merci encore!