Suivi des clients

[nebildoudi]

Je vous prie de m'aider pour pouvoir réaliser une fichier excel de suivi de l'etat des depots de mes clients à travers des visites. le rapport de visite est en piece jointe pour comprendre ma démarche de suivi. sachant que le client est noté à travers sa note d'hygiene et son taux de réalisation des actions engagées

 

[Celeda]

Re : Suivi des clients

Bonjour,

Est-ce que tu pourrais nous en dire plus, svp.
Pour ma part, je ne trouve pas ton fichier très facile à exploiter et donc
peut-être qu'un complèment avec des données inscrites dans les cases
susceptibles de servir de support aux formules ou autres, serait très apprécié.

Note d'hygiène et taux de réalisation = ok

mais on compare, on évalue, on compte, on fait une synthèse ???

de combien de représentant commercial ?

sur combien de feuilles ?

mensuel, trimestriel, annuel ??

 

[nebildoudi]

Re : Suivi des clients

Il s'agit d'un fichier portant sur les visites clients effectuées par nos controleurs qualité.
un fichier sera établi par client et chaque feuille represente une visite.
le rapporteur notera les critere sélectionnés (voir rapport)
le reporting sera réalisé mensuellement par client et par representant qui sont en nombre de 10
Vous trouvez ci joint un exemple mais le reporting je ne trouve pas comment je vais le faire

 

[Celeda]

Re : Suivi des clients

Bonjour,

Regarde un exemple simple de report de données dans "Reporting" avec la fonction Indirect :
elle va chercher le nom de la feuille qui est reportée en A1 dans chaque feuille, puis l'info souhaitée soit le score et le taux.

 

[Celeda]

Re : Suivi des clients

Bonjour,

Regarde un exemple simple de report de données dans "Reporting" avec la fonction Indirect :
elle va chercher le nom de la feuille qui est reportée en A1 dans chaque feuille, puis l'info souhaitée soit le score et le taux.

EDIT : fichier amélioré, j'ai retrouvé deux formules = pour avoir le nom de l'onglet dans une cellule (pas des moindres de Mr LL) et le nom du classeur

 

[nebildoudi]

Re : Suivi des clients

Merci beaucoup CELEDA pour tout votre aide