XL 2016 Retirer une tranche horaire pour calcul de temps

[Brotherhood170917]

Bonjour

Je veux calculer le temps de réponse pour une escalade client en nombre d'heures entre 2 tranches horaires et en excluant une tranche bien précise car le service est fermé.

Exemple : date de réception d'escalade 03/01/2023 14:42:12 " Jour J" et date de réponse 04/01/2023 09:42:00 " jour J+1"
je veux retirer de mon calculer la tranche horaire de 18:00:00 du jour J à 08:00:00 du j+1.
a priori je dois avoir comme résultat : 04:59:48
pourriez vous m'aider svp ?

 

[TooFatBoy]

Bonjour,

Quel est le problème qui t'empêche de réaliser cette opération ?

As-tu un classeur anonymisé à nous fournir, pour qu'on voit mieux où tu bloques ?

 

[Phil69970]

Bonjour à tous

@Brotherhood170917

Une opération basique te donne le résultat 😵

Comme tu n'as pas fourni de fichier je n'en mets pas non plus 😉

Merci de ton retour

 

[djidji59430]

Bonjour à tous,

le temps de l(escalade le premier jour,, c'est 03/01/2023 18:00:00 - 03/01/2023 14:42:12 =>03:17:48
et
le deuxieme jour 04/01/2023 09:42:00 -04/01/2023 08:00:00 ==>01:42:00

la somme 03:17:48+01:42:00=04:59:48

b1-a1+b2-a2
C'est quoi, ton probléme ?

Crdlmt

 

[Brotherhood170917]

Bonjour,

Quel est le problème qui t'empêche de réaliser cette opération ?

As-tu un classeur anonymisé à nous fournir, pour qu'on voit mieux où tu bloques ?Merci

 

[Brotherhood170917]

Ci-joint l'exemple d'une seule ligne pour laquelle je dois calculer le temps de réponse.

Le souci est que l'heure est intégré avec la date dans la même cellule
et je dois faire ce calcul pour des milliers d'Operations.
Ce qu'il me faut est une formule.

merci à tous

 

[TooFatBoy]

Oups, j'ai oublié de dire que le classeur devait être représentatif du (ou des) problème(s) possiblement rencontrable(s).

Par exemple :
- la date d'export est-elle obligatoirement le lendemain de la date d'import ?
- est-ce qu'il faut tenir compte des week-ends ou jours fériés et les traiter différemment des autres jours ?


En pièce jointe, une proposition de début possible de réponse.

 

[Brotherhood170917]

Oups, j'ai oublié de dire que le classeur devait être représentatif du (ou des) problème(s) possiblement rencontrable(s).

Par exemple :
- la date d'export est-elle obligatoirement le lendemain de la date d'import ?
- est-ce qu'il faut tenir compte des week-ends ou jours fériés et les traiter différemment des autres jours ?


En pièce jointe, une proposition de début possible de réponse.

Merci infiniment 🙂 le résultat est juste et répond parfaitement à ma problématique.
Petite question : je n'ai pas compris cette formule de différence " =1+J2-L2" ?

 

[TooFatBoy]

Le 1 sert à ajouter un jour à l'horaire de début de journée.

 

[Phil69970]

Re

@Brotherhood170917

Je te propose ce fichier

Edit : Pas vu ta réponse TFB