Word impossible de se connecter au compte microsoft

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ppraud

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Bonjour,

j'utilise OFFICE 2019 et j'essaie de me connecter à mon compte OFFICE à partir d'une des applications(Excel en particulier) et je n y arrive pas depuis quelques jours.
j'ai comme message d'erreur "pas de connection réseau" (erreur 2604)

ça peut provenir d'ou?
 
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