Bonjour Deadpool,
Avoir d'excellente notation sur un critère, on peut le concevoir.
Avoir d'excellente notes sur tous les critères, c'est déjà plus rare.
Généralement ce sont pas les bonnes questions qui sont posées.
Car une enquête de satisfaction est suivie d'un plan d'action. Là, il n'y a rien à améliorer. et ça m'étonnerait.