L
laurent
Guest
Bonjour
Je m'occuppe d'une equipe de 8 personne qui recoivent environ 300 mails par semaine et je souhaite monter un tbord de suivi de traitement de mail afin de determiner le nbre de jour ouvre de delai de réponse afin de faire taire les mauvaises langues.
L'es du tableau de bord que je souhaite monter serait :
Date / Nbre de mail recu / Nbre traités à J / Solde mail /Nbre traités J+1 / Solde mail / Nbre traités J+2 / Solde mail / Delai moyen de reponse en jours ouvrés/
Mais je ne m'y retrouve pas dans les factures.
Merci par avance pour votre aide.
Je m'occuppe d'une equipe de 8 personne qui recoivent environ 300 mails par semaine et je souhaite monter un tbord de suivi de traitement de mail afin de determiner le nbre de jour ouvre de delai de réponse afin de faire taire les mauvaises langues.
L'es du tableau de bord que je souhaite monter serait :
Date / Nbre de mail recu / Nbre traités à J / Solde mail /Nbre traités J+1 / Solde mail / Nbre traités J+2 / Solde mail / Delai moyen de reponse en jours ouvrés/
Mais je ne m'y retrouve pas dans les factures.
Merci par avance pour votre aide.