C'est une méthode d'analyse de défaillance.
Quand on a un gros problème et qu'on veut l'analyser, on fait :
Pourquoi le problème est il survenu ? 1er Why
Parce que Cause1
Pourquoi la cause 1 est survenue ? 2eme Why
Parce que Cause2
Pourquoi la cause 2 est survenue ? 3eme Why
Parce que Cause3
ect,ect.
On considère qu'on 5ème pourquoi on a atteint ce qu'on appelle la rootcause, c'est à dire la cause initiale du problème.
C'est important car quelquefois, voire souvent, la Cause5 est très très éloignée du problème survenu.