Bonjour Laure et le forum,
Je pense que tu as bien défini les solutions possibles, sans cela, aucune sécurité ne pourrait exister !
Dans un service bancaire, confronté au même problème, il a été nécessaire de réaliser un petit mode d’emploi doublé d’une séance de démonstration.
Il est possible également d’incérer une aide personnalisée dans l’application.
Cordialement
Bernard