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tableau croisé dynamique réception d'appels téléphoniques par jour et par heure

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cyrilv77

Guest
Bonjour,

Je dispose d'un listing où l'on réceptionne des appels téléphoniques. Dans ma colonne, je dispose du jour de l'appel avec son heure (date et heure du décroché).
Je voudrais faire un TCD de façon à avoir le nombre de décroché par jour et par créneau horaire (00h00 à 00h59 / 1h00 à 1h59 / 2h00 à 2h59, etc...
Je sèche sur la combinaison à faire, d'autant plus où la donnée de la date et de l'heure est dans la même cellule.
Merci par avance pour votre aide.

Cordialement

Cyril

PS: vous trouverez un échantillon sur 4 jours en PJ, sachant que je dispose de l'année, soit 500 000 lignes environ...
 

Pièces jointes

Re : tableau croisé dynamique réception d'appels téléphoniques par jour et par heure

Merci pour votre réponse.
Le fichier étant trop important, j'ai dû mettre que 4 jours, mais en fait, j'ai le fichier pour toute l'année; et ce que je recherche c'est d'avoir au niveau des jours les regroupements pour chaque jour de la semaine (lundi à dimanche). Cela me ferait donc en jour, 7 lignes, et en heure, ce que vous avez fait, cela est très bien.
Comment je pourrais faire pour les jours?
Merci

Cyril
 
Re : tableau croisé dynamique réception d'appels téléphoniques par jour et par heure

Bonjour

Pour cela il faut ajouter une colonne calculée dans les données sources.
Mais le souci est qu'il serait dans ce cas plus logique d'avoir un nombre moyen d'appels par jour je pense que le total des appels de tous les lundis, non ?
 
Re : tableau croisé dynamique réception d'appels téléphoniques par jour et par heure

Oui en effet, c'est le nombre moyen par jour qui m’intéresse plutôt que le total.
Comment ajouter une colonne calculée dans les données sources? que doit elle comprendre et sous quelle forme?
 
Re : tableau croisé dynamique réception d'appels téléphoniques par jour et par heure

Bonjour

JCGL : j'accepte volontiers la bise et en échange une 🙂

Le but est d'obtenir la moyenne par tranche horaire et jour de la semaine.

J'ai tenté des tas de formules avec plus ou moins de succès mais comme cyrilv77 annonce une immense quantité de données, vu le temps de calcul sur son extrait, j'ai pris l'option requête (je savais le faire en mode base de données dont c'est plus facile pour moi et je pense plus efficace).

cyrilv77 n'ayant pas 2010, je n'ai pas tenté sur powerpivot mais j'en ai bien l'intention.
 
Re : tableau croisé dynamique réception d'appels téléphoniques par jour et par heure

Bonsoir,

Merci pour vos réponses et le travail réalisé.
Cordialement
Cyril
 
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