dhoundeton
XLDnaute Nouveau
Bonjour à tous ,
J'ai besoin de votre aide à tous pour la réalisation d'un tableau de suivi de dérangements par JOUR / SEMAINE / MOIS /AN ( par nombre ; pourcentage et graphe) ;suivant les conditions et critères ci après:
1/ Suivant le Status des tickets
2/ Suivant le Nbr de Jours de traitement
3/ Suivant les Team ( max 20 Equipes d' intervention)
4/ Suivant les types de resolution (max 100 types anomalies)
5/ Suivant les types de cause (max 50 types causes)
6/ Suivant les types AccountTypeName ( max 20 categories de clients)
7/ Suivant le nombre de declaration du ND ( si même Numéro Client 5FOIS ; 10 FOIS; 15 FOIS ; 20 FOIS)
nb : Je reçois l'extraction de la DB deux fois par jour ( 9H et 15 H)
PJ : fichier DGRT ( DB + les conditions)
D'avance Merci
J'ai besoin de votre aide à tous pour la réalisation d'un tableau de suivi de dérangements par JOUR / SEMAINE / MOIS /AN ( par nombre ; pourcentage et graphe) ;suivant les conditions et critères ci après:
1/ Suivant le Status des tickets
2/ Suivant le Nbr de Jours de traitement
3/ Suivant les Team ( max 20 Equipes d' intervention)
4/ Suivant les types de resolution (max 100 types anomalies)
5/ Suivant les types de cause (max 50 types causes)
6/ Suivant les types AccountTypeName ( max 20 categories de clients)
7/ Suivant le nombre de declaration du ND ( si même Numéro Client 5FOIS ; 10 FOIS; 15 FOIS ; 20 FOIS)
nb : Je reçois l'extraction de la DB deux fois par jour ( 9H et 15 H)
PJ : fichier DGRT ( DB + les conditions)
D'avance Merci