problème d'enregistrement et de lecture

[cecilette]

bonjour,

j'ai créée une série de tableaux et de graphiques sur excel 2010.
ce fichier est à destination de plusieurs collègues.
pour les collègues utilisant excel 2003, j'ai bien pris soin d'enregistrer en .xls et d'adapter la mise en forme des graphiques.
le fichier est envoyé par mail.

cependant, plusieurs collègues rencontrent un problème de lecture des graphiques après enregistrement sur une clé usb.
lorsqu'ils ouvrent le fichier à partir de leur boîte mail, les graphiques sont lisibles mais après enregistrement sur clé usb et réouverture du fichier, les graphiques apparaissent "vide".

auriez-vous une idée d'où provient le problème.

d'avance je vous remercie pour votre aide.

 

[Paritec]

Re : problème d'enregistrement et de lecture

bonjour petite Cécile le forum
A mon avis la clé USB n'a rien à voir mais les diverses version excel et surtout le références manquantes peut-être?
est ce que tes collègues ont des messages de défaut ref manquantes ou autre??
a+
papou😱

 

[st007]

Re : problème d'enregistrement et de lecture

Bonjour,

Un recalcul automatique à l'ouverture, des liaisons vers d'autres fichiers,...

une réouverture depuis le disque dur donne le même résultat ?

ou antivirus ou pare feu considère la clé comme provenance douteuse et bloque
ou essaye d'envoyer ton fichier en zip ..

 

[cecilette]

Re : problème d'enregistrement et de lecture

bonjour et merci pour vos réponses Paritec et st007

je viens d'avoir la réponse de mes collègues

nous sommes un prestataire de service et nos salariés interviennent directement chez nos clients
ils ont donc des systèmes d'exploitation différents à chaque fois
les pares-feu et antivirus sont différents sur chaque site

aucun n'a de message particulier ni à l'enregistrement ni à la réouverture depuis la clé
pas non plus de message lorsqu'ils cliquent sur les graphiques
le calcul automatique est bien activé

pas de possibilité d'enregistrer le fichier sur le disque dur.

merci beaucoup de prendre le temps de m'aider.

cécile.