Microsoft 365 Excel to PDF

[gillesb13]

bonjour,
je rencontre un problème avec un utilisateur sur le domaine. Cette personne travail sur un fichier excel commun pour créer des devis lorsqu'elle souhaite imprimer ou sauver ou convertir en PDF au faiormat A4 des pages blanches s'intercalent au niveau du fichier PDF. Je précise que les autres utilisateurs n'ont pas ce problème.
Nous avons réinstaller son office 365, remasterisé son laptop le problème persiste. je précise aussi qu'il n'y a eu aucune modification de s part sur les settings.
Une aide, une idée serait la bienvenue face à ce mystère, merci

 

[Cousinhub]

Bonjour,
A tout hasard, est-ce que l'imprimante par défaut est la même?
Si non, est-elle correctement configurée?

 

[vgendron]

Bonjour,
avec si peu d'information, nous allons devoir sortir nos boules de cristal..
sinon.. l'utilisateur en question, remplit il les devis de la meme manière que les autres?, ajout de saut de ligne par exemple.. suppresion/modification de la zone d'impression.. zoom...
idée: demander à l'utilisateur de remplir un devis sur un autre poste et vérifier l'apparition ou non des pages blanches
si oui==> Manipulations de l'utilisateur en cause
si non==> Configuration du post (excel...) en cause

 

[gillesb13]

bonjour et merci
au niveau de l'imprimante c'est le la fonctionnalité windows imprimante PDF qui est par défaut.
Alors oui effectivement il y a une action sur ce fichier, en terme de suppression de zone dont elle n'a pas forcément besoin, les sauts de page ont été vérifiés mais je ne pense pas que cela vienne du fichier car le même fichier qu'elle a partagé après modification, ne rencontre pas le problème au niveau de la conversion sur un autre poste.
Merci pour votre retour

 

[vgendron]

je ne pense pas que cela vienne du fichier

C'est souvent source d'erreur tant qu'on a pas vérifié factuellement;.
sinon, option d'impression; recto verso, pages paires/impaires...

pour ma part... je ne peux rien de plus
bon courage et bonne chance

 

[gillesb13]

C'est souvent source d'erreur tant qu'on a pas vérifié factuellement;.
sinon, option d'impression; recto verso, pages paires/impaires...

pour ma part... je ne peux rien de plus
bon courage et bonne chance

merci pour ton aide oui nous avons déjà vérifier tous ces paramètres au niveau de l'impression

 

[patricktoulon]

re
bonjour

Alors oui effectivement il y a une action sur ce fichier, en terme de suppression de zone dont elle n'a pas forcément besoin, les sauts de page ont été vérifiés

ben voilà l'erreur elle est là
il y a forcement incidence sur l'impression même si la partie supprimée ne fait pas partie de la zone d'impression
pour info quand tu supprime une/des lignes le reste remonte donc les pages changent
et pour peu que la partie supprimée soit entre 2 pages mais qu'elle corresponde pas a une page entière ben la voila ta page blanche même si les sauts de pages des autres pages sont toujours sur les bonnes lignes et colonnes

LOL

 

[gillesb13]

re
bonjour

ben voilà l'erreur elle est là
il y a forcement incidence sur l'impression même si la partie supprimée ne fait pas partie de la zone d'impression
pour info quand tu supprime une/des lignes le reste remonte donc les pages changent
et pour peu que la partie supprimée soit entre 2 pages mais qu'elle corresponde pas a une page entière ben la voila ta page blanche même si les sauts de pages des autres pages sont toujours sur les bonnes lignes et colonnes

LOL

ok nous allons regarder ça, mais comment expliquer que ce même fichier déjà modifié, ne rencontre pas le problème sur un autre poste ?

 

[patricktoulon]

re
peut être sur les autres pc il y a un paramètre "ne pas imprimer les pages blanches" d'activé
regarde dans les paramètres excel et imprimante pdf windows si il n'y a pas un paramètres de ce genre

 

[gillesb13]

re
peut être sur les autres pc il y a un paramètre "ne pas imprimer les pages blanches" d'activé
regarde dans les paramètres excel et imprimante pdf windows si il n'y a pas un paramètres de ce genre

déjà fait

 

[kiki29]

Salut, regarde aussi s'il n'y a pas une résolution différente de celle par défaut ( ici Adobe PDF ), cela peut jouer des tours qqf.

 

[gillesb13]

Salut, regarde aussi s'il n'y a pas une résolution différente de celle par défaut ( ici Adobe PDF ), cela peut jouer des tours qqf.

Bonjour merci je regarde ça