Bonjour à tous,
Je suis nouveau sur le forum et je tiens à tous vous remercier pour votre aide précieuse.
Toutefois, je colle sur une formule.
Je propose des formations en appels sortant à mes clients sur un thème particulier, j'ai l'identifiant du client, le thème de sa formation et la date de sa formation.
Je gère aussi le centre d'appel entrant de la société, j'ai l'identifiant du client, le thème formation auquel s'apparente son appel et la date de son appel.
J'aimerai savoir si les formations proposées par l'entreprise sont efficaces. A savoir, le client X a t'il appelé sur le sujet Y après avoir bénéficié d'une formation Z ? :/
J'ai essayé avec des fonction SI(ET(RECHERCHEV;RECHERCHEV;DATE-DATE... mais je n'y arrive pas.
Je vous joint un fichier d'exemple pour que ce soit plus parlant.
Je vous remercie pour votre aide,
Bien Cordialement,
BaptisteD
Je suis nouveau sur le forum et je tiens à tous vous remercier pour votre aide précieuse.
Toutefois, je colle sur une formule.
Je propose des formations en appels sortant à mes clients sur un thème particulier, j'ai l'identifiant du client, le thème de sa formation et la date de sa formation.
Je gère aussi le centre d'appel entrant de la société, j'ai l'identifiant du client, le thème formation auquel s'apparente son appel et la date de son appel.
J'aimerai savoir si les formations proposées par l'entreprise sont efficaces. A savoir, le client X a t'il appelé sur le sujet Y après avoir bénéficié d'une formation Z ? :/
J'ai essayé avec des fonction SI(ET(RECHERCHEV;RECHERCHEV;DATE-DATE... mais je n'y arrive pas.
Je vous joint un fichier d'exemple pour que ce soit plus parlant.
Je vous remercie pour votre aide,
Bien Cordialement,
BaptisteD