sauvegarde modifications et fichiers aléatoires

bonjour,
d'abord merci à toutes et tous pour les progrès que j'ai pu faire en lisant le forum avant de m'inscrire.
je ne sais pas si ma question peut avoir sa place ici, je n'ai pas trouvé de références directes dans la FAQ.

donc, j'utilise excel 2010 depuis quelques mois.( achat enregistré)
le problème est : les sauvegardes des fichiers sont aléatoires 🙁
ce n'est pas régulier mais fréquent; tout ce que j'arrive à faire c'est quitter et voir si demain ça marchera.
la fenêtre "enregistrer sous" ne s'affiche pas.
lorsque je veux fermer ou quitter, la fenêtre d'options reste ouverte quand je clique sur "enregistrer". Lorsque je quitte, cette fenêtre se ferme, le "sablier" apparaît, mais rien n'est sauvegardé : ni les modifications, ni les fichiers.
cela arrive pour tous types de fichiers:
*fichiers avec ou sans macro
*fichiers .xls et .xlsx
*fichiers téléchargés ou crées

(Windows Vista32, antivirus Norton360)
(compléments installés :Mdf calendar, systran - traduction français/anglais -, antidote - orthographe -)

auriez-vous quelques pistes?

j'il 🙂