Salut Virginie,
Je ne connais pas la réponse à ton problème. Cependant, je me permets de t'envoyer ce message pour te conseiller de lire la charte du Forum.
En effet, tu y apprendras que peu de gens liront ton message avec objet "problème"... tous les messages pourraient avoir cet objet-là. On rentre dans les messages pour y répondre lorsque l'on voit clairement dans l'objet de quoi il s'agit.
ensuite, on dit bonjour, on explicite son problème.....
bref ! du bon sens.
Allez, A+, j'espère que qqu'un te donnera une réponse satisfaisante.
Jaubi.