XL 2021 Bug Office 2021

cbar · 29 Mai 2023

Bonjour à tous,
Le lendemain d'avoir reçu un fichier avec macro tous mes fichiers excel s'ouvrent en "lecture seule" bien que la case lecture seule est bien décochée et ma licence Office est hs.
J'ai fait un scan antivirus qui a detécté le Tojan:Win32/Eris. Je n'ais plus d'office et ne peux travailler qu'en consultation, c'est la cata. A l'ouverture de toutes les applications Office on me demande la clé d'activation que je n'ai pas.
J'ai acheté Office 2021 il y a environ 15 mois avec une licence à vie dont je n'ai pas la clé de licence, cependant j'ai le module d'installation "ProPlus2021Retail.img"
Merci de votre aide
cbar

cbar · 30 Mai 2023

cbar à dit:
Désolé j'ai dû m'absenter,
J'ai réussi à récupérer la clé de licence chez mon revendeur qui a mis du temps à me répondre.
Maintenant mon Office 2021est activé. J'arrive à travailler sur toutes les applis Office pdf images vidéos...
En effet, je ne pense pas qu'il s'agisse d'un virus rançon.
Le seul problème qui persisite c'est que tous mes fichiers Excel s'ouvrent en "lecture seule" et même lorsque je les enregistrent avec un autre nom le même problème apparait sur le nouveau fichier.
Voici quelques captures écran :
Regarde la pièce jointe 1171143
Regarde la pièce jointe 1171144(pour les fichiers avec macros)
Regarde la pièce jointe 1171145
Regarde la pièce jointe 1171146
La case n'est pas cochée mais Lecture seule est encadrée de pointillés ! et ce sur tous mes fichiers Excel...

Merci à...

Staple1600 · 29 Mai 2023

Bonjour @cbar, le fil

1) Ton fichier avec macro vient d'où?
D'un forum ?

2) Puisque tu as une licence, essaie de voir ici (entre autre)
NB: Utilise le bot, ou cherche sur ces pages, un numéro de tel.

3) Que se passe-t-il quand tu utilises la version online d'Excel ?
(cf je parle de la version gratuite)

4) En attendant une résolution, télécharge LibreOffice pour exploiter tes classeurs Excel.

cbar · 29 Mai 2023

Staple1600 à dit:
Bonjour @cbar, le fil

1) Ton fichier avec macro vient d'où?
D'un forum ?

2) Puisque tu as une licence, essaie de voir ici (entre autre)
NB: Utilise le bot, ou cherche sur ces pages, un numéro de tel.

3) Que se passe-t-il quand tu utilises la version online d'Excel ?
(cf je parle de la version gratuite)

4) En attendant une résolution, télécharge LibreOffice pour exploiter tes classeurs Excel.

Bonjour Staple1600,
1) oui le fichier avec macro vient d'un forum !
2) non je n'ai pas la clé de licence (juste le fichier image de l'installation "ProPlus2021Retail.img")
3) la version oneline n'est pas assez puissante pour mon fichier avec macros
cbar

Staple1600 · 29 Mai 2023

Re

Pourtant tu écrivais

J'ai acheté Office 2021 il y a environ 15 mois avec une licence à vie

J'ai déjà eu des soucis avec une installation d'Office
Que j'ai résolu

a) en me connectant sur mon compte Microsoft

b) en contactant Microsoft (cf le lien dans mon message précédent)

Tu te souviens sur quel forum et quel fichier ?
Si oui, poste un lien vers ce fichier
Et certains d'entre nous pourront aller voir si c'est bien la macro contenu dans ce fichier qui est la source du problème.

Compte Supprimé 979 · 29 Mai 2023

Bonjour cbar,
Salut Staple1600 👋

Avez-vous prévenu sur l'autre forum du risque de ce logiciel de rançon !?

Quel antivirus qui a laissé passer ça, avez-vous ?

A+

Staple1600 · 29 Mai 2023

Bonjour @BrunoM45

Je ne suis pas sur que le classeur soit à l'origine de la chose.
Je miserai plus sur une version d'Office avec une licence qui n'est pas à vie
(Ce serait plus rassurant qu'un rançongiciel)

Staple1600 · 29 Mai 2023

Re

@cbar
Si tu peux ouvrir tes fichiers dans Excel, (mais en lecture seule), cela ne ressemble pas à ce qui est décrit ici

Logiciel de rançon ERIS

www.pcrisk.fr

Normalement, tu ne devrais pas pouvoir les ouvrir si ton PC était infecté
(et ce ne serait pas que tes fichiers Excel qui seraient impactés)

cbar · 29 Mai 2023

Staple1600 à dit:
Re

@cbar
Si tu peux ouvrir tes fichiers dans Excel, (mais en lecture seule), cela ne ressemble pas à ce qui est décrit ici

Logiciel de rançon ERIS

www.pcrisk.fr

Normalement, tu ne devrais pas pouvoir les ouvrir si ton PC était infecté
(et ce ne serait pas que tes fichiers Excel qui seraient impactés)

Désolé j'ai dû m'absenter,
J'ai réussi à récupérer la clé de licence chez mon revendeur qui a mis du temps à me répondre.
Maintenant mon Office 2021est activé. J'arrive à travailler sur toutes les applis Office pdf images vidéos...
En effet, je ne pense pas qu'il s'agisse d'un virus rançon.
Le seul problème qui persisite c'est que tous mes fichiers Excel s'ouvrent en "lecture seule" et même lorsque je les enregistrent avec un autre nom le même problème apparait sur le nouveau fichier.
Voici quelques captures écran :

(pour les fichiers avec macros)

La case n'est pas cochée mais Lecture seule est encadrée de pointillés ! et ce sur tous mes fichiers Excel...

cbar · 30 Mai 2023

cbar à dit:
Désolé j'ai dû m'absenter,
J'ai réussi à récupérer la clé de licence chez mon revendeur qui a mis du temps à me répondre.
Maintenant mon Office 2021est activé. J'arrive à travailler sur toutes les applis Office pdf images vidéos...
En effet, je ne pense pas qu'il s'agisse d'un virus rançon.
Le seul problème qui persisite c'est que tous mes fichiers Excel s'ouvrent en "lecture seule" et même lorsque je les enregistrent avec un autre nom le même problème apparait sur le nouveau fichier.
Voici quelques captures écran :
Regarde la pièce jointe 1171143
Regarde la pièce jointe 1171144(pour les fichiers avec macros)
Regarde la pièce jointe 1171145
Regarde la pièce jointe 1171146
La case n'est pas cochée mais Lecture seule est encadrée de pointillés ! et ce sur tous mes fichiers Excel...

Merci à tous mon problème "en lecture seule" est résolu

Staple1600 · 30 Mai 2023

Bonjour le fil

@cbar
Tant mieux si le problème est résolu chez toi. 😉
Mais le plus mieux serait que tu partages dans le fil la méthode de résolution au cas où des XLDnautes rencontreraient le même problème, non ?

cbar · 30 Mai 2023

Staple1600 à dit:
Bonjour le fil

@cbar
Tant mieux si le problème est résolu chez toi. 😉
Mais le plus mieux serait que tu partages dans le fil la méthode de résolution au cas où des XLDnautes rencontreraient le même problème, non ?

Bonsoir Staple1600,
Oui bien sûr, je n'ai pas l'habitude des forums.
C'était tout simplement que j'avais désinstallé ASAP utilitaire que je n'utilisait pas et quand je l'ai réinstallé tout est rentré dans l'ordre . Ce qui m'a mis la puce à l'oreille, c'est quand j'ai voulu ouvrir un fichier une fenêtre c'est ouverte en me disant que l'utilitaire était manquant.
Effectivement, rien à voir avec le virus, mais ça m'a donné une bonne occasion de le supprimer.
Bien à vous

Staple1600 · 30 Mai 2023

Re,

@cbar
Merci pour le feedback
Donc tu as réinstallé un addin que tu n'utilises pas et qui te coute 49 $ 😉

Et j'ai du mal à voir le rapport entre

Le seul problème qui persisite c'est que tous mes fichiers Excel s'ouvrent en "lecture seule" et même lorsque je les enregistrent avec un autre nom le même problème apparait sur le nouveau fichier.

et ASAP Utilities.

Ci-dessous , détails sur le cas de figure qui pourraient expliquer le problème "lecture seule"
=> lien

Compte Supprimé 979 · 1 Juin 2023

Re,

Si c'est bien l'utilitaire qui est en cause (je suis perplexe comme Staple1600) il s'agit alors d'un genre de Ransomware 😱

Perso je contacterais l'éditeur à ce sujet 😉

A+

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