Salut,
C'est pour tous les logiciels OEM la même chose, travaillant dans la distribution devant de tels cas de figures je suis obligé commercialement de changer le logiciel à mon client (si j'en ai qu'un..grrr), mes fournisseurs (qque soit la marque ne veut rien entendre malgré la puissance d'achat de ma centrale d'achats)..
Bon en ce qui concerne Excel, il faudrait dire ta version (peut être la version 2002), mais il faudrait être plus précis quant à ton coloriage: Format/cellule ne fonctionne pas sur tous les fichiers ? ... En entendant d'en savoir davantage...
As tu essayé de désinstaller XL puis de le réinsataller, pareil avec L'OS..
A+++
Ps: j'aime pas entendre dire du mal d'un SAV même si il est de la concurrence, surtout quand il n'est pas concerné par ton pb, regardes ton contrat de garantie..