Bonjour,
je travaille pour plusieurs restaurant et dans ce cadre nous devons analyser les commentaires que les clients nous laissent sur différentes plateformes (tripadvisor, lafourchette ... etc ...)
J'aimerai savoir si quelqu'un a un fichier dans lequel je pourrai copier coller les commentaires, et mener les actions suivantes :
Mettre en couleur les mots ou chaines de mots selon une liste que nous aurons déjà établie
Calculer le nombre de commentaires positif et négatif
Mettre en relations les points positifs avec des services données.
Le client écrit : très bon accueil, service très efficace
et le fichier distingue que c'est un bon commentaire pour le service en salle
auparavant nous aurons listé les différents service : service en salle, cuisine, pâtisserie, propreté
je n'ai pas de fichier à vous joindre.
merci pour votre aide
antony
je travaille pour plusieurs restaurant et dans ce cadre nous devons analyser les commentaires que les clients nous laissent sur différentes plateformes (tripadvisor, lafourchette ... etc ...)
J'aimerai savoir si quelqu'un a un fichier dans lequel je pourrai copier coller les commentaires, et mener les actions suivantes :
Mettre en couleur les mots ou chaines de mots selon une liste que nous aurons déjà établie
Calculer le nombre de commentaires positif et négatif
Mettre en relations les points positifs avec des services données.
Le client écrit : très bon accueil, service très efficace
et le fichier distingue que c'est un bon commentaire pour le service en salle
auparavant nous aurons listé les différents service : service en salle, cuisine, pâtisserie, propreté
je n'ai pas de fichier à vous joindre.
merci pour votre aide
antony